Privacy

Uw privacy is erg belangrijk voor ons. Daarom hebben we dit beleid opgesteld zodat u kunt begrijpen hoe we persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken, communiceren en vrijgeven. Het volgende is ons privacybeleid op Smartwri.

- Voordat of op het moment dat we persoonlijke gegevens verzamelen, zullen we aangeven voor welke doeleinden de gegevens worden verzameld.

- We verzamelen en gebruiken persoonlijke informatie uitsluitend met het doel om de door ons gespecificeerde doeleinden te vervullen en voor andere verenigbare doeleinden, tenzij we de toestemming van de betrokken persoon verkrijgen of zoals vereist door de wet.

- We bewaren persoonlijke informatie alleen zo lang als nodig is om deze doeleinden te vervullen.

- We verzamelen persoonlijke informatie op wettige en eerlijke wijze en, indien van toepassing, met medeweten of toestemming van de betrokkene.

- Persoonlijke gegevens moeten relevant zijn voor de doeleinden waarvoor ze worden gebruikt en moeten, voor zover nodig voor deze doeleinden, nauwkeurig, volledig en actueel zijn.

- We beschermen persoonlijke informatie met redelijke veiligheidsmaatregelen tegen verlies of diefstal, evenals onbevoegde toegang, openbaarmaking, kopiëren, gebruik of wijziging.

- We zullen informatie over ons beleid en onze praktijken met betrekking tot het beheer van persoonlijke informatie gemakkelijk beschikbaar stellen aan klanten.

We zetten ons in om onze activiteiten uit te voeren in overeenstemming met deze principes om ervoor te zorgen dat de vertrouwelijkheid van persoonlijke informatie wordt beschermd en gehandhaafd.

Welke persoonlijke informatie verzamelen we van u?

Wanneer je toegang krijgt tot onze diensten, je aanmeldt, eraan deelneemt, een account aanmaakt of op andere manieren gebruikmaakt van onze diensten, kunnen we persoonlijke informatie over je verzamelen. De persoonlijke informatie die we verzamelen, hangt af van de omstandigheden en de diensten die je gebruikt, maar kan uit het volgende bestaan:

Door de gebruiker gegenereerde persoonlijke informatie

Uw aankoopreferenties, d.w.z. of u reageert op advertenties of campagnes

- IP-adres

We kunnen ook andere informatie verzamelen over uw gebruik van onze diensten via cookies en soortgelijke technologieën.

Persoonlijke informatie verzameld van derden

We kunnen de informatie die we van u verzamelen aanvullen met informatie die we van derden ontvangen en door uw gebruik van websites, producten of diensten die door andere producten in ons bedrijf worden aangeboden, Satde s.r.o.. Dit kan bijvoorbeeld informatie zijn die we ontvangen van derden die onze betalingsoplossingen leveren om betaling mogelijk te maken bij het gebruik van onze Diensten.

Waarom verzamelen we uw persoonlijke gegevens?

Ons doel

Wij verwerken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

A) Omwille van onze contractuele relatie:

- Om de betaling voor uw account af te handelen en om bestel- en factuurinformatie aan u te leveren

- Om uw aankopen bij te houden zodat we u de diensten kunnen leveren waar u recht op hebt

- Om met u te communiceren over uw abonnement, account of aankoop van onze Services

- Om u te informeren over wijzigingen in onze Services

- Om aanbiedingen, nieuws, informatie, producten of diensten te leveren die u bij ons aanvraagt

B) Voor legitieme doeleinden:

- Om uw informatie te delen met andere producten binnen Satde s.r.o. indien noodzakelijk voor administratieve doeleinden of voor de levering van onze Services aan u

- Om IP-adressen of andere informatie te gebruiken die nodig is om kwaadwillig gebruik van onze Services te blokkeren met als doel onze Services te beschermen of anderszins onze Algemene voorwaarden af te dwingen of te gebruiken

- Om informatie te verstrekken in een fusie- en overnameproces voor zakelijke en strategische managementdoeleinden.

- Om u te voorzien van aanbiedingen, nieuws, informatie, producten of diensten waarvan wij denken dat ze interessant voor u kunnen zijn, waaronder op maat gemaakte reclame, die betrekking heeft op uw waarschijnlijke interesses

- Voor analyse en statistische doeleinden

- Om wettelijke vereisten vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen

C) We kunnen uw persoonsgegevens ook verwerken als we moeten voldoen aan een wettelijke verplichting of een besluit van een autoriteit.

Op welke rechtsgrondslag in GDPR is de verwerking van uw persoonlijke gegevens gebaseerd?

- Punt (A) is vereist voor het aangaan en nakomen van onze verplichtingen op grond van onze overeenkomst met u;

- Punt (B) is vereist voor onze legitieme belangen in de ontwikkeling, het beheer, de bescherming en de marketing van onze Services en vanuit zakelijk en strategisch oogpunt;

- Punt (C) vindt alleen plaats als we uw toestemming voor een dergelijke behandeling hebben ontvangen;

Is het verplicht om uw persoonlijke gegevens te verstrekken?

Persoonlijke informatie die wij van u vragen en die op enige wijze als "verplicht" is gemarkeerd, is voor ons noodzakelijk om onze Services te kunnen leveren (om juridische, contractuele, administratieve, technische of soortgelijke redenen).

Sommige van uw persoonlijke gegevens zijn echter alleen vereist als u specifieke functies gebruikt, optionele onderdelen van de service inschakelt of toegang aanvraagt tot bepaalde bronnen, aanbiedingen, promoties, programma's of soortgelijke van ons of onze marketingpartners.

U wordt hiervan op de hoogte gesteld voordat we dergelijke persoonlijke gegevens van u verzamelen.

Met wie kunnen we uw persoonlijke gegevens delen?

Groepsoverdrachten

We kunnen uw persoonlijke gegevens doorgeven aan andere producten binnen Satde s.r.o., indien dit noodzakelijk is voor administratieve doeleinden of voor het leveren van onze Diensten aan u. Als u hiervoor toestemming hebt gegeven, kunnen we uw persoonlijke gegevens ook doorgeven aan producten binnen Satde s.r.o. voor marketingdoeleinden. Producten die toegang hebben tot uw persoonlijke gegevens volgen praktijken die in overeenstemming zijn met dit Privacybeleid.

De partners, sponsors en adverteerders

We kunnen uw persoonlijke gegevens delen met onze medewerkers en sponsors. Daarnaast kunnen we uw persoonlijke gegevens ook delen met onze medewerkers en adverteerders, maar alleen nadat u daarom hebt verzocht of nadat u ermee hebt ingestemd.

Zoals beschreven, kunnen we geaggregeerde informatie ook gebruiken om het gebruik van onze Services te controleren om ons te helpen onze Services te verbeteren en te ontwikkelen, en we kunnen dergelijke geaggregeerde informatie beschikbaar stellen aan derden, zoals inhoudspartners of adverteerders. Geaggregeerde informatie bevat geen persoonlijke informatie en kan niet aan jou worden gekoppeld.

Derden voor beveiliging of andere legitieme redenen

We kunnen uw persoonlijke gegevens ook aan derden verstrekken als we redelijkerwijs redenen hebben om aan te nemen dat het verstrekken van dergelijke persoonlijke gegevens noodzakelijk is:

- Om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen, met inbegrip van aanvragen, gerechtelijke bevelen, verzoeken van de overheid of huiszoekingsbevelen, of anderszins vereist door de wet;

- Om onze rechten of eigendommen, of de veiligheid van onze klanten of werknemers te beschermen;

- Om bescherming te bieden tegen frauduleus, kwaadwillig, misbruik, ongeautoriseerd of illegaal gebruik van of inschrijving op onze Services en om ons netwerk, onze Services, onze Apparaten en onze Gebruikers tegen dergelijk gebruik te beschermen;

- Om klachten of juridische claims te bevorderen of te verdedigen in rechtszaken, administratieve zaken en procedures en dergelijke;

- Om kredietrisico's te beoordelen, voor rapportagedoeleinden of om betaling voor onze diensten te ontvangen;

- Als onderdeel van fusie en samenvoeging, op voorwaarde dat de potentiële koper of verkoper ermee instemt om uw persoonlijke gegevens te respecteren en te verwerken in overeenstemming met ons Privacybeleid;

- Aan externe auditors en toezichthouders

Waar verwerken wij uw persoonlijke gegevens?

De persoonlijke gegevens die wij van u verzamelen, kunnen worden overgedragen naar en opgeslagen op een bestemming buiten de Europese Economische Ruimte ("EER"), met inbegrip van bestemmingen die niet vallen onder een besluit van de Europese Commissie over een passend beschermingsniveau voor de verwerking van persoonsgegevens. De gegevens kunnen worden gedeeld met andere producten binnen Satde s.r.o., verwerkt door medewerkers die voor ons of voor een van onze leveranciers buiten de EER werken. Deze medewerkers kunnen bijvoorbeeld betrokken zijn bij het uitvoeren van uw bestelling, het verwerken van uw betalingsgegevens en het uitvoeren van onze ondersteunende diensten. Wij nemen alle redelijke voorzorgsmaatregelen om ervoor te zorgen dat uw persoonlijke gegevens veilig en in overeenstemming met dit Privacybeleid worden verwerkt en hebben passende voorzorgsmaatregelen genomen om uw persoonlijke gegevens te beschermen. Voor meer informatie over of een kopie van deze voorzorgsmaatregelen kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens aan het einde van dit Privacybeleid.

Hoe lang bewaren we uw persoonlijke gegevens?

We bewaren je persoonlijke gegevens alleen zolang we het nodig achten om onze doelen te bereiken, zoals hierboven beschreven onder "Waarom verwerken we je persoonlijke gegevens". Daarna zullen we uw persoonlijke gegevens verwijderen of, in sommige gevallen, anonimiseren. We controleren regelmatig of we persoonlijke gegevens hebben opgeslagen die moeten worden verwijderd. Aangezien we uw persoonlijke gegevens voor verschillende doeleinden verwerken, zal de werkelijke periode van persoonlijke informatie variëren.

Doorgaans zijn de volgende verwijderingstermijnen van toepassing:

Gegevenstype	Wat is het?	Uiterste verwijderingsdatum
Gebruikersgegevens	Gebruikersgegevens zijn informatie over hoe u de service gebruikt en welke bestellingen u doet.	Tot de account wordt verwijderd (wordt verwerkt in 5 jaar)
Gegevens over klantenservice	Klantenservicegegevens zijn gegevens die u verstrekt wanneer u contact hebt met Smartwride klantenservice en stemopnames voor educatieve doeleinden.	3 jaar (gesprekslogs en tekstberichten) 1 maand (stemopnames)
Accountgegevens	Accountinformatie is informatie over uw account, zoals gebruikersnaam, wachtwoord en aankoopinformatie die u in de Smartwri service.	Tot verwijdering van account
Transactiegegevens	Transactiegegevens zijn informatie over transacties die op uw account zijn verricht in verband met aankopen in de Smartwri service	10 jaar

Hoe beschermen wij uw persoonlijke gegevens?

De bescherming van uw persoonlijke gegevens is belangrijk voor ons. Alle persoonlijke informatie die u ons geeft, wordt opgeslagen op beveiligde servers en we hebben strikte procedures om uw persoonlijke informatie te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging. Alle betalingstransacties worden gecodeerd met behulp van industriestandaardtechnologie en zijn onderhevig aan de PCI-veiligheidsnormen.

Hoewel we er alles aan doen om je persoonlijke gegevens te beschermen, kunnen we niet garanderen dat onze veiligheidsmaatregelen ongeoorloofde pogingen tot toegang, gebruik of openbaarmaking van persoonlijke gegevens voorkomen. We hebben echter veiligheids- en incidentenplannen, inclusief plannen voor het afhandelen van een inbreuk op de gegevensbeveiliging, in het geval van een fysiek of technisch incident om dit tijdig af te handelen en eventuele negatieve gevolgen van een dergelijk incident te beperken.

Hoe krijgt u toegang tot uw persoonlijke gegevens?

We begrijpen dat u soms aanvullende informatie van ons nodig hebt over uw persoonlijke gegevens en hoe deze worden verwerkt, of dat u de persoonlijke gegevens die u ons hebt verstrekt, wilt bijwerken of corrigeren. Daarom heeft u de volgende rechten:

Recht op toegang tot uw persoonlijke gegevens:U hebt het recht om door ons te worden gecontroleerd of wij persoonlijke informatie over u verwerken en, indien dit het geval is, om toegang te krijgen tot uw persoonlijke informatie en gegevens.

Recht op correctie van persoonlijke gegevens:Als u vindt dat de persoonlijke informatie die wij over u verwerken onnauwkeurig is, hebt u het recht om dergelijke persoonlijk identificeerbare informatie door ons te laten corrigeren.

Recht om persoonlijke gegevens te verwijderen (het recht om vergeten te worden):Onder bepaalde omstandigheden, bijvoorbeeld als uw persoonlijke gegevens onrechtmatig zijn verwerkt of als u uw toestemming hebt ingetrokken (als de verwerking van uw persoonlijke gegevens is gebaseerd op uw toestemming), hebt u het recht om uw persoonlijke gegevens bij ons op te vragen en te verwijderen.

Recht om de verwerking te beperken:onder bepaalde omstandigheden, d.w.z. als u de juistheid van uw persoonlijke gegevens betwist of als u bezwaar maakt tegen ons legitieme doel om uw persoonlijke gegevens te verwerken, hebt u het recht om te vragen dat we de verwerking van uw persoonlijke gegevens beperken totdat er een oplossing is gevonden.

Recht om te protesteren tegen verwerking:onder bepaalde omstandigheden, d.w.z. als u ons legitieme belang bij het verwerken van uw persoonlijke gegevens betwist, hebt u het recht om bezwaar te maken, om redenen die verband houden met uw specifieke situatie, tegen een dergelijke verwerking.

Recht op gegevensoverdraagbaarheid: Als uw persoonlijke gegevens automatisch worden verwerkt op basis van uw toestemming of in het kader van de uitvoering van onze contractuele relatie, hebt u het recht om ons te verzoeken om uw persoonlijke gegevens in een machinaal leesbaar formaat door te sturen naar een andere gegevensbeheerder.

Recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit:U hebt het recht om een klacht over onze verwerking van uw persoonlijke gegevens in te dienen bij uw toezichthoudende autoriteit.

Als onze verwerking van uw persoonlijke gegevens is gebaseerd op uw toestemming, hebt u het recht om deze toestemming op elk gewenst moment in te trekken (dit heeft echter geen invloed op de verwerking op basis van uw toestemming vóór intrekking) door contact met ons op te nemen of door de instellingen in de service bij te werken. (indien van toepassing).

Neem contact met ons op via onderstaande contactgegevens om een verzoek in te dienen voor uw rechten. We zullen commercieel gezien redelijke inspanningen leveren om binnen 30 dagen na ontvangst van een dergelijk verzoek aan uw verzoek te voldoen. Als we niet binnen 30 dagen aan uw verzoek kunnen voldoen, laten we u dit weten, de reden voor de vertraging en wanneer we verwachten aan uw verzoek te kunnen voldoen.

Houd er ook rekening mee dat u uw contactvoorkeuren kunt wijzigen op de pagina "Instellingen" als u bepaalde soorten informatie niet van ons wilt ontvangen. U kunt dit ook op elk gewenst moment doen door contact met ons op te nemen via [email protected] of door te bellen naar +421 37 230 29 41.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Ons privacybeleid kan van tijd tot tijd worden gewijzigd. Lees daarom regelmatig de laatste versie van dit beleid. We zullen eventuele wijzigingen in het Privacybeleid hier bekendmaken, en als de wijzigingen aanzienlijk zijn, zullen we u voorzien van een meer opvallend bericht, zoals een e-mail. Als we dit Privacybeleid wijzigen op een manier die van invloed is op de manier waarop we uw persoonlijke gegevens gebruiken, zullen we u informeren over de keuzes die u mogelijk hebt als gevolg van deze wijzigingen. We bewaren ook eerdere versies van dit Privacybeleid in een archief zodat u deze kunt bekijken.

Verantwoordelijke voor persoonlijke gegevens

Onder de GDPR,Satde s.r.o. is een verantwoordelijke voor de verwerking van de Persoonsgegevens die worden verzameld van alle hierboven vermelde categorieën van betrokkenen, met de volgende uitzonderingen: Satde s.r.o. is een gegevensverwerker van de gebruikerslogboeken, administratieve gebruikerslogboeken en bepaalde informatie over accountinstellingen. Daarnaast, Satde s.r.o. een gegevensverwerker is voor de informatie die door de Gebruiker via de Website wordt doorgegeven. Waar Satde s.r.o. is een gegevensverwerker, Satde s.r.o. verwerkt gegevens namens de Gebruiker volgens zijn instructies voor gegevensverwerking.