Konfidencialitāte

Jūsu konfidencialitāte mums ir ļoti svarīga. Tādēļ esam izstrādājuši šo politiku, lai jūs varētu saprast, kā mēs vācam, izmantojam, paziņojam un izpaužam personisko informāciju. Tālāk ir izklāstīta mūsu privātuma politika Smartwri.

- Pirms personas informācijas vākšanas vai tās vākšanas laikā mēs norādīsim mērķus, kādiem informācija tiek vākta.

- Mēs vāksim un izmantosim personisko informāciju tikai ar mērķi izpildīt mūsu norādītos mērķus un citiem saderīgiem mērķiem, ja vien mēs nesaņemsim attiecīgās personas piekrišanu vai ja to nepieprasa likums.

- Mēs saglabāsim personisko informāciju tikai tik ilgi, cik nepieciešams šo mērķu izpildei.

- Mēs vāksim personisko informāciju, izmantojot likumīgus un godīgus līdzekļus un, ja nepieciešams, ar attiecīgās personas piekrišanu.

- Personas datiem jābūt atbilstošiem mērķiem, kādiem tie tiks izmantoti, un, ciktāl tas nepieciešams šiem mērķiem, tiem jābūt precīziem, pilnīgiem un atjauninātiem.

- Mēs aizsargāsim personisko informāciju, izmantojot saprātīgus drošības pasākumus pret nozaudēšanu vai zādzību, kā arī pret nesankcionētu piekļuvi, izpaušanu, kopēšanu, izmantošanu vai pārveidošanu.

- Mēs nodrošināsim klientiem viegli pieejamu informāciju par mūsu politiku un praksi saistībā ar personiskās informācijas pārvaldību.

Mēs esam apņēmušies veikt savu uzņēmējdarbību saskaņā ar šiem principiem, lai nodrošinātu, ka tiek aizsargāta un saglabāta personas informācijas konfidencialitāte.

Kādu personisko informāciju mēs no jums iegūstam?

Kad iegūstat piekļuvi, reģistrējaties, piedalāties, izveidojat kontu vai citādi izmantojat mūsu pakalpojumus, mēs varam apkopot jūsu personisko informāciju. Personas informācija, ko mēs vācam, ir atkarīga no apstākļiem un pakalpojumiem, kurus izmantojat, bet tā var ietvert:

Lietotāja ģenerēta personiskā informācija

Jūsu pirkumu atsauces, t. i., ja reaģējat uz reklāmām vai kampaņām.

- IP adrese

Izmantojot sīkfailus un līdzīgas tehnoloģijas, mēs varam apkopot arī citu informāciju par to, kā jūs izmantojat mūsu pakalpojumus.

Personas informācija, kas iegūta no trešās puses

Mēs varam papildināt informāciju, ko iegūstam no jums, ar informāciju, ko saņemam no trešajām pusēm un izmantojot tīmekļa vietnes, produktus vai pakalpojumus, ko piedāvā citi mūsu uzņēmuma produkti, Satde s.r.o.. Tas var, piemēram, ietvert informāciju, ko saņemam no trešām pusēm, kuras nodrošina mūsu maksājumu risinājumus, lai nodrošinātu maksājumu veikšanu, izmantojot mūsu Pakalpojumus.

Kāpēc mēs apkopojam jūsu personisko informāciju?

Mūsu mērķis

Mēs apstrādājam jūsu personisko informāciju šādiem nolūkiem:

A) Mūsu līgumisko attiecību labad:

- Lai veiktu maksājumus par jūsu kontu un piegādātu jums pasūtījuma un rēķina informāciju.

- Lai reģistrētu jūsu pirkumus, lai nodrošinātu, ka varam jums sniegt pakalpojumus, uz kuriem jums ir tiesības.

- Lai sazinātos ar jums par jūsu abonementu, kontu vai mūsu Pakalpojumu iegādi.

- Lai jūs informētu par izmaiņām mūsu Pakalpojumos.

- Lai sniegtu piedāvājumus, jaunumus, informāciju, produktus vai pakalpojumus, ko no mums pieprasāt.

B) leģitīmiem mērķiem:

- lai kopīgotu jūsu informāciju ar citiem produktiem Satde s.r.o. ja tas ir nepieciešams administratīviem mērķiem vai mūsu Pakalpojumu sniegšanai jums.

- Lai izmantotu IP adresi vai citu informāciju, kas nepieciešama, lai bloķētu ļaunprātīgu mūsu Pakalpojumu izmantošanu, lai aizsargātu mūsu Pakalpojumus vai citādi izpildītu vai izmantotu mūsu Noteikumus un nosacījumus.

- Lai sniegtu informāciju uzņēmumu apvienošanās un iegādes procesā uzņēmējdarbības un stratēģiskās vadības vajadzībām.

- Lai sniegtu jums piedāvājumus, ziņas, informāciju, produktus vai pakalpojumus, kas, mūsuprāt, varētu jūs interesēt, tostarp pielāgotas reklāmas, kas saistītas ar jūsu iespējamām interesēm.

- Analīzes un statistikas vajadzībām

- Lai noteiktu, īstenotu vai aizstāvētu juridiskās prasības.

C) Mēs varam apstrādāt jūsu personas informāciju arī tad, ja tas mums ir nepieciešams, lai izpildītu juridisku pienākumu vai izpildītu kādas iestādes lēmumu.

Uz kāda VDAR juridiskā pamata tiek veikta jūsu personas datu apstrāde?

- punkts (A) ir nepieciešams, lai noslēgtu un izpildītu mūsu saistības, kas izriet no mūsu līguma ar jums;

- (B) punkts ir nepieciešams mūsu leģitīmajām interesēm mūsu Pakalpojumu izstrādē, pārvaldībā, aizsardzībā un mārketingā, kā arī no uzņēmējdarbības un stratēģiskā viedokļa;

- (C) punkts tiks īstenots tikai tad, ja mēs esam saņēmuši jūsu piekrišanu šādai apstrādei;

Vai jums ir obligāti jāsniedz jūsu personas informācija

Personas informācija, ko mēs no jums pieprasām un kas jebkādā veidā ir atzīmēta kā "obligāta", ir nepieciešama, lai mēs varētu sniegt savus Pakalpojumus (juridisku, līgumisku, administratīvu, tehnisku vai līdzīgu iemeslu dēļ).

Tomēr daļa jūsu personiskās informācijas var būt nepieciešama tikai tad, ja izmantojat konkrētas funkcijas, iespējojat neobligātās Pakalpojuma daļas vai pieprasāt piekļuvi noteiktiem resursiem, piedāvājumiem, akcijām, programmām vai tamlīdzīgi no mums vai mūsu mārketinga partneriem.

Pirms šādas personiskās informācijas vākšanas jūs par to informēsim.

Kam mēs varam kopīgot jūsu personisko informāciju?

Grupu pārskaitījumi

Mēs varam izpaust jūsu personisko informāciju citiem produktiem, kas ietilpst Satde s.r.o., ja tas ir nepieciešams administratīviem mērķiem vai lai sniegtu jums mūsu Pakalpojumus. Ja esat tam piekritis, mēs varam arī izpaust jūsu personas informāciju produktiem, kas ietilpst šādās jomās. Satde s.r.o. mārketinga nolūkos. Produktos, kas piekļūst jūsu personiskajai informācijai, tiek ievērota prakse saskaņā ar šo konfidencialitātes politiku.

Partneri, sponsori un reklāmdevēji

Mēs varam kopīgot jūsu personisko informāciju ar saviem sadarbības partneriem un sponsoriem. Turklāt mēs varam arī kopīgot jūsu personisko informāciju ar mūsu sadarbības partneriem un reklāmdevējiem, bet tikai pēc jūsu pieprasījuma vai piekrišanas, ka esat tam piekritis.

Kā aprakstīts, mēs varam arī izmantot apkopoto informāciju, lai pārraudzītu mūsu Pakalpojumu izmantošanu, lai palīdzētu mums uzlabot un attīstīt mūsu Pakalpojumus, un mēs varam padarīt šādu apkopoto informāciju pieejamu trešām personām, piemēram, satura partneriem vai reklāmdevējiem. Apkopotā informācija neietver personisku informāciju, un to nevar saistīt ar jums.

Trešās puses drošības vai citu likumīgu iemeslu dēļ.

Mēs varam arī izpaust jūsu personisko informāciju trešajām pusēm, ja mums ir pamatots iemesls uzskatīt, ka šādas personiskās informācijas izpaušana ir nepieciešama:

- Lai izpildītu piemērojamās juridiskās saistības, tostarp pieteikumus, tiesas rīkojumus, valdības pieprasījumus vai meklēšanas garantijas, vai citādi, kā to prasa likums;

- lai aizsargātu mūsu tiesības vai īpašumu, vai mūsu klientu vai darbinieku drošību;

- lai aizsargātu pret krāpniecisku, ļaunprātīgu, ļaunprātīgu, ļaunprātīgu, neatļautu vai nelikumīgu mūsu Pakalpojumu izmantošanu vai abonēšanu un lai aizsargātu mūsu tīklu, Pakalpojumus, Ierīces un Lietotājus no šādas izmantošanas;

- Lai veicinātu vai aizstāvētu pret sūdzībām vai juridiskām prasībām tiesā, administratīvās lietās un procedūrās un tamlīdzīgi;

- lai novērtētu kredītrisku, ziņošanas nolūkos vai lai saņemtu maksājumu par mūsu Pakalpojumiem;

- apvienošanās un apkopošanas ietvaros, ja potenciālais pircējs vai pārdevējs piekrīt ievērot un apstrādāt jūsu personas informāciju saskaņā ar mūsu konfidencialitātes politiku;

- Ārējiem revidentiem un uzraugiem

Kur mēs apstrādājam jūsu personisko informāciju?

Personas datus, ko mēs no jums vācam, var pārsūtīt un glabāt galamērķī ārpus Eiropas Ekonomikas zonas ("EEZ"), ieskaitot galamērķus, uz kuriem neattiecas Eiropas Komisijas lēmums par atbilstošu personas datu apstrādes aizsardzības līmeni. Tos var kopīgot ar citiem produktiem Satde s.r.o., apstrādā darbinieki, kas strādā pie mums vai pie kāda no mūsu piegādātājiem ārpus EEZ. Šādi darbinieki, piemēram, var būt iesaistīti jūsu pasūtījuma izpildē, jūsu maksājumu informācijas apstrādē un mūsu atbalsta pakalpojumu sniegšanā. Mēs veicam visus pamatotos piesardzības pasākumus, lai nodrošinātu, ka jūsu personas informācija tiek apstrādāta droši un saskaņā ar šo konfidencialitātes politiku, un esam veikuši atbilstošus drošības pasākumus, lai aizsargātu jūsu personas informāciju. Lai saņemtu papildu informāciju par šiem aizsardzības pasākumiem vai to kopiju, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot šīs Privātuma politikas beigās norādīto kontaktinformāciju.

Cik ilgi mēs glabājam jūsu personas datus?

Mēs glabāsim jūsu personisko informāciju tikai tik ilgi, kamēr uzskatīsim to par nepieciešamu, lai izpildītu savus mērķus, kas aprakstīti iepriekš sadaļā "Kāpēc mēs apstrādājam jūsu personisko informāciju". Pēc tam mēs dzēsīsim vai dažos gadījumos anonimizēsim jūsu personisko informāciju. Mēs regulāri pārbaudām, vai esam saglabājuši dzēšamo personisko informāciju. Tā kā mēs apstrādājam jūsu personisko informāciju dažādiem mērķiem, faktiskais personiskās informācijas periods var atšķirties.

Parasti tiek piemēroti šādi dzēšanas termiņi:

Datu tips	Kas tas ir?	Dzēšanas termiņš
Lietotāja dati	Lietotāja dati ir informācija par to, kā jūs izmantojat pakalpojumu un kādus pasūtījumus veicat.	Līdz konta dzēšanai (tiek apstrādāts 5 gadu laikā).
Klientu apkalpošanas dati	Klientu apkalpošanas dati ir informācija, ko sniedzat, sazinoties ar Smartwri's klientu apkalpošana un balss ieraksti, kas veikti izglītības nolūkos.	3 gadi (zvanu žurnāli un teksta dialogi) 1 mēnesis (balss ieraksti)
Informācija par kontu	Konta informācija ir informācija par jūsu kontu, piemēram, lietotājvārds, parole un informācija par pirkumiem, kas veikti pakalpojumā. Smartwri pakalpojums.	Līdz konta dzēšanai
Darījumu dati	Darījumu dati ir informācija par jūsu kontā veiktajiem darījumiem saistībā ar pirkumiem, kas veikti, izmantojot Smartwri pakalpojums	10 gadi

Kā mēs aizsargājam jūsu personisko informāciju?

Mums ir svarīgi aizsargāt jūsu personisko informāciju. Visa jūsu sniegtā personiskā informācija tiek glabāta drošos serveros, un mums ir stingras procedūras, lai aizsargātu jūsu personisko informāciju pret nozaudēšanu, ļaunprātīgu izmantošanu, nesankcionētu piekļuvi, izmaiņām, izpaušanu vai iznīcināšanu. Visi maksājumu darījumi tiks šifrēti, izmantojot nozares standarta tehnoloģijas un ievērojot PCI drošības standartus.

Lai gan mēs cenšamies aizsargāt jūsu personas datus, mēs nevaram garantēt, ka mūsu drošības pasākumi novērš jebkādus nesankcionētus mēģinājumus piekļūt personas informācijai, to izmantot vai izpaust. Tomēr mēs uzturam drošības un incidentu plānus, tostarp plānus, kā rīkoties jebkura datu drošības pārkāpuma gadījumā, lai to savlaicīgi novērstu un ierobežotu jebkādu negatīvu ietekmi, kas varētu rasties šāda incidenta gadījumā.

Kā jūs varat piekļūt savai personiskajai informācijai?

Mēs saprotam, ka dažkārt jums var būt nepieciešama papildu informācija no mums par jūsu personisko informāciju un tās apstrādi vai ka jūs vēlaties atjaunināt vai labot mums sniegto personisko informāciju. Tāpēc jums ir šādas tiesības:

Tiesības piekļūt jūsu personiskajai informācijai:Jums ir tiesības uz to, lai mēs pārbaudītu, vai mēs apstrādājam jūsu personas informāciju, un, ja tas tā ir, lai piekļūtu jūsu personas informācijai un datiem.

Tiesības saņemt labotu personisko informāciju:Ja konstatējat, ka mūsu apstrādātā personiskā informācija par jums ir neprecīza, jums ir tiesības likt mums labot šādu personiski identificējamu informāciju.

Tiesības dzēst personas informāciju (tiesības tikt aizmirstam):Noteiktos apstākļos, piemēram, ja jūsu personiskā informācija ir apstrādāta nelikumīgi vai esat atsaucis savu piekrišanu (ja jūsu personiskās informācijas apstrādes pamatā ir jūsu piekrišana), jums ir tiesības pieprasīt un dzēst savu personisko informāciju no mums.

Tiesības ierobežot apstrādi:noteiktos apstākļos, t. i., ja apstrīdat savas personiskās informācijas pareizību vai iebilstat pret mūsu likumīgo mērķi apstrādāt jūsu personisko informāciju, jums ir tiesības pieprasīt, lai mēs ierobežojam jūsu personiskās informācijas apstrādi, līdz tiek rasts risinājums.

Tiesības protestēt pret apstrādi:noteiktos apstākļos, t. i., ja jūs apstrīdat mūsu likumīgās intereses apstrādāt jūsu personas informāciju, jums ir tiesības iebilst pret šādu apstrādi ar jūsu konkrēto situāciju saistītu iemeslu dēļ.

Tiesības uz datu pārnesamību: Ja jūsu personas informācija tiek apstrādāta automātiski, pamatojoties uz jūsu piekrišanu vai mūsu līgumattiecību izpildes gaitā, jums ir tiesības pieprasīt, lai mēs jūsu personas informāciju nosūtām mašīnlasāmā formātā nosūtīšanai citam datu pārzinim.

Tiesības iesniegt sūdzību uzraudzības iestādei:Jums ir tiesības iesniegt sūdzību par jūsu personas informācijas apstrādi uzraudzības iestādei.

Ja jūsu personiskās informācijas apstrādes pamatā ir jūsu piekrišana, jums ir tiesības jebkurā laikā atsaukt šādu piekrišanu (tomēr tas neietekmēs apstrādi, kas balstīta uz jūsu piekrišanu pirms atsaukšanas), sazinoties ar mums vai atjauninot Pakalpojuma iestatījumus. (attiecīgā gadījumā).

Lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot tālāk norādīto kontaktinformāciju, lai pieprasītu savas tiesības. Mēs pieliksim komerciāli pamatotas pūles, lai atbildētu uz jūsu pieprasījumu 30 dienu laikā pēc šāda pieprasījuma saņemšanas. Ja mēs nevarēsim izpildīt jūsu pieprasījumu 30 dienu laikā, mēs jūs par to informēsim, norādīsim kavēšanās iemeslu un paziņosim, kad mēs plānojam izpildīt jūsu pieprasījumu.

Tāpat ņemiet vērā, ka lapā "Iestatījumi" varat mainīt savas saziņas preferences, ja nevēlaties no mums saņemt noteikta veida informāciju. To varat izdarīt arī jebkurā laikā, sazinoties ar mums pa tālruni [email protected] vai zvanot +421 37 230 29 41.

Izmaiņas šajā konfidencialitātes politikā

Mūsu konfidencialitātes politika laiku pa laikam var tikt grozīta. Tāpēc regulāri iepazīstieties ar jaunāko šīs politikas versiju. Jebkuras izmaiņas konfidencialitātes politikā mēs atklāsim šeit, un, ja izmaiņas būs būtiskas, mēs jums nosūtīsim pamanāmāku paziņojumu, piemēram, pa e-pastu. Ja mēs mainīsim šo konfidencialitātes politiku tādā veidā, kas ietekmēs to, kā mēs izmantojam jūsu personisko informāciju, mēs jūs informēsim par iespējām, kas jums varētu rasties šo izmaiņu rezultātā. Mēs arī saglabāsim šīs konfidencialitātes politikas iepriekšējās versijas arhīvā, lai jūs varētu ar tām iepazīties.

Personas datu pārzinis

Saskaņā ar VDAR,Satde s.r.o. ir datu pārzinis attiecībā uz personas datiem, kas iegūti no visām iepriekš minētajām datu subjektu kategorijām, ar šādiem izņēmumiem: Satde s.r.o. ir lietotāju žurnālu, administratīvo lietotāju žurnālu un dažu konta iestatījumu informācijas apstrādātājs. Turklāt, Satde s.r.o. ir datu apstrādātājs attiecībā uz jebkādu informāciju, ko Lietotājs sniedz, izmantojot Tīmekļa vietni, kas tranzītā. Ja Satde s.r.o. ir datu apstrādātājs, Satde s.r.o. apstrādā datus Lietotāja vārdā saskaņā ar tā datu apstrādes norādījumiem.